Les TPE permettent aux professionnels d’encaisser les paiements électroniques. Leur gamme élargie s’adapte à tous les besoins. Explications.
Des TPE pour répondre aux besoins des professionnels
À l’ère de la digitalisation, les professionnels sont à la recherche de solutions pour encaisser des paiements électroniques de plus en plus divers. Pour les règlements par carte bancaire, ils ont l’habitude d’utiliser les terminaux de paiement électroniques. Cependant, ces dernières années, la gamme de ces appareils s’est étoffée et les services inhérents ont été améliorés. L’objectif pour les prestataires est de répondre parfaitement aux besoins des artisans, commerçants et professionnels en libéral. Voici les principaux axes d’innovation.
Des terminaux fixes intégrant les évolutions technologiques
Parmi la gamme de TPE, le terminal classique, dit « de comptoir », est probablement le plus connu. C’est l’appareil qui se branche sur une ligne téléphonique et que le commerçant présente aux clients au moment de régler les achats. On le trouve dans les restaurants, chez les coiffeurs, les fleuristes et dans les commerces de proximité en général. Aujourd’hui, ce terminal de paiement est personnalisable.
- D’abord, il peut être connecté à Internet (en filaire ou en WiFi). Certains modèles permettent de se déplacer dans un rayon de 30 m.
- Ensuite, il peut être complété avec des lecteurs de carte indépendants. Ce sont de petits boîtiers connectés au TPE via la fonction Bluetooth. Ils sont pratiques pour encaisser plusieurs clients en même temps (dans une boutique, un restaurant, un lieu de stockage, etc.).
- Enfin, ce TPE classique permet d’accepter les paiements sans contact ou avec insertion de la carte bancaire. Selon les services choisis, il est aussi possible d’encaisser les paiements mobiles.
Des TPE mobiles de nouvelle génération pour des transactions plus fluides
De nombreuses activités s’exercent en mobilité. C’est le cas des professionnels qui travaillent sur les marchés, se rendent au domicile de leurs clients, assurent leur transport, etc. Les prestataires de paiement ont donc développé des solutions mobiles pour faciliter les encaissements des paiements électroniques. Si l’utilisation du terminal de paiement 3G/GPRS est largement répandue, deux autres terminaux se distinguent en particulier.
- Le TPE Android, c’est-à-dire fonctionnant avec un système d’exploitation Android. Ce genre de TPE portable au format compact présente un écran tactile et une caméra haute définition. Il offre un encaissement plus rapide qu’avec un TPE traditionnel. Il fonctionne via une connexion à Internet, mais permet aussi d’encaisser en offline (environ 200 transactions).
- Le TPE mobile est une solution avec le smartphone. Les professionnels installent sur leur téléphone une application d’encaissement permettant de piloter les transactions. Si le smartphone dispose de la fonction NFC, le règlement se fait directement en apposant le moyen de paiement. Si ce n’est pas le cas, il est possible de connecter des lecteurs indépendants via Bluetooth. L’avantage de ce TPE mobile, c’est qu’il fonctionne partout où il y a une couverture Internet (via WiFi ou un réseau mobile).
Des services pour faciliter la gestion des transactions
Il s’agit d’une gamme de fonctionnalités qui vont aider les professionnels à simplifier la gestion de leur activité. Elles concernent autant les méthodes de paiement que les services visant à améliorer les transactions.
- Les prestataires proposent des TPE acceptant une large gamme de moyens de paiement. On retrouve les cartes bancaires classiques (CB, Visa et MasterCard), internationales (American Express, JCB, etc.) et dématérialisées. Les encaissements par portefeuilles électroniques (Google Pay, Apple Pay, etc.) ou encore par cartes CONECS (titres-restaurant) sont également possibles. Sous certaines conditions, le paiement des pourboires par carte bancaire peut être proposé aux clients.
- Pour les tickets de paiement, ils sont soit imprimés à la demande, soit envoyés de façon dématérialisée (via SMS ou e-mail). Pour les solutions mobiles, il est possible d’acheter une imprimante de reçus.
- En règle générale, le prestataire de paiement propose un portail de gestion. C’est un espace personnel au sein duquel il est possible de suivre les performances de vente en temps réel. Cela permet aussi de faire du reporting, utile pour affiner les stratégies.
- Des solutions de caisses enregistreuses certifiées facilitent la centralisation des opérations de paiement. Elles enregistrent les paiements électroniques, par chèques et en espèces.
Grâce à cette diversité de TPE, tout professionnel peut opter pour une solution de paiement pratique et personnalisée. Pour faire le bon choix, il est recommandé de faire un comparatif des offres. Celui-ci tiendra compte, bien sûr, des tarifs pratiqués (frais de souscription, taux de commission et coût des options). D’autres critères sont aussi à considérer : l’adéquation des fonctionnalités selon le secteur d’activité, la question de la maintenance ou encore l’assistance téléphonique.